尊敬的各級領導、媒體記者：

　　煙臺市東方銀座小區一直沒有成立業主委員會，也沒有聘請物業公司進行管理服務。原有的開發商售樓小姐高智群賣完樓后，在沒有征得開發商和業主同意下，注冊成立煙臺正方物業管理有限公司(以下簡稱物業)親自擔任法人，以本樓家長自居，長期占據此地，擅自高額收取物業管理費(物業費高達3.8元/平方，住宅物業費上限1.8元/平方)和水電費(電費1.2元/度，住宅0.55元/度;水費6元/噸，住宅水費3.35元/噸)，違法圈地建停車場收取業主高額停車費，私下租賃廣告收益占為己有，非法侵占業主利益長達17年之久。高智群的正方物業服務質量和水平難以恭維，堪稱煙臺市最差，許多業主沒有任何安全感，紛紛異地躲遷，房屋斷電空置率達75%以上，著實害苦了我們老百姓!

　　2011年，物業因業主舉報，主管部門核查，被列入當時全煙臺市9家停業整治對象之一，整治后不達標，將被注銷營業資質。

　　被處罰后，物業不僅沒有認識自身錯誤，而是變本加厲懷恨舉報業主，對舉報業主斷電，不讓業主坐電梯，想盡各種辦法打擊報復。煙臺晚報2019年3月28日對物業斷電欺詐業主做了跟蹤報道。

　　(一)物業及其法人代表高智群，編造謊言隱瞞東方銀座6樓以上業主直抄單立表真相，霸占單立表，強行代收高價電費1.2元/度，交給電力公司0.6元/度左右，實施職務侵占。

　　(二)物業及其法人代表高智群，以惡劣行徑掩蓋欺詐行為，雇傭人員大鬧電力公司查驗電表施工現場，阻撓中斷6樓以上業主單立表過戶程序，擾亂社會秩序，侵犯業主合法權益。至今還在侵占6樓以上沒辦理單立表過戶的業主的合法權益。

　　(三)物業及其法人代表高智群，未經合法程序，擅自提高物業費至3.8元/平方，雇傭人員辱罵業主、拉閘斷電、強迫交納高價物業費。

　　(四)物業及其法人代表高智群，強行剝奪業主對房屋的自由出租權，霸道撕毀業主貼在門上的出租廣告，強迫業主授權正方物業代理房屋出租，借機截留侵占租金，以惡劣行徑對業主實施強迫交易，侵害業主權益。

　　(五)物業及其法人代表高智群，于2018年9月，擅自圈地，霸占停車場，將樓前僅有的露天停車場違法私自設置道閘圈起來謀利，侵害業主物業權益，破壞業主正常生活。

　　(六)物業及其法人代表高智群，長期霸占房管局物業用房3套及其相關附屬設施，以封鎖機房及其通訊管道，強行收取聯通、電信等服務租賃費用，并控制剝奪業主網絡升級和移裝電話自主權，將樓頂通訊塔租賃費囊為己有，侵害業主物業權益和正常生活權。

　　(七)物業及其法人代表高智群，糾結人員干擾政府正常工作、脅迫反映實情業主、拍照錄像威脅參選群眾、違法破壞業主選舉大會，藐視政府權威，挑戰法律底線，侵害業主合法權益。

　　自2020年5月26日通伸街道辦事處在東方銀座大廳發貼公告籌備召開首次業主大會以來，已經歷時600多天，嚴重違反了《山東省物業管理條例》第二十九條、三十條“自公告之日起90天內召開首次業主大會”之相關規定。特別是當高智群得知選定的籌備組業主代表不是她指定人選后，多次斷電威脅業主代表、恐嚇辱罵業主代表、聚眾鬧事阻攔業委會成立進程，辦事處分管領導(籌備組組長)也不敢召集籌備組會議，成立業主委員會維護業主權益遙遙無期!

　　芝罘區委區政府成立掃黑除惡專班以來，相關部門展開系列調查，各種侵害業主權益的事實證據逐漸得以浮出水面和理清固定。但在高智群的“積極努力”下，沒有及時深入開展群眾走訪和線索追蹤，至使專班至今沒有結果。街道辦、住建局組織的入戶摸底也是由高智群安排邢傳文攜帶錄像設備全程錄像威脅誘逼做出虛假調查結果。致使侵害業主權益的行為至今沒有得到清理制止，甚至發展到公然辱罵威脅業主代表、阻撓業主坐電梯、敲詐勒索業主財物的地步。我們有很多60多歲的老業主被迫天天爬黑乎乎的消防通道樓梯回家，實在是到了有家難回的地步。

　　2016年以來，以高智群及其物業在樓頂無證放養10多條藏獒等大型犬，在樓內大堂辦公區飼養一批拉布拉多等寵物狗，業主稍有微詞，就派人在業主門口領狗進行威脅。直至2021年10月份，高智群仍在樓內飼養德牧等大型犬，經常不系繩索在樓道內遛狗，業主見到下得紛紛躲避，敢怒不敢言。

　　2019年3月4日，我們業主對物業亂建停車場和私自高抬物業費至3.8元/平方不滿質疑，導致對方懷恨在心，將18樓業主走廓財物及銘牌全部砸毀，并強行拉闡斷電(2月22日剛交電費沒幾天)，破壞正常居住使用;其物業法人高智群又糾結人員威脅毆打業主，把門口掛的銅牌子砸出3個拳頭印，破壞掛在門口的照片，剪斷電力線路，致使業主不能正常居住使用(有錄像視頻和照片為證，已經提供給公安機關)。受害業主多次報警，當地警方不予受理。

　　2019年3月15日，王連偉、邢傳文等將18樓業戶關在一間屋里，不允許出來，非法拘禁長達2小時，同時剪斷監控錄像網線，并揚言誰報警就砸死誰(有實物和照片為證，已經提供給公安機關)，嚇得我們不敢正常居住!110接警后稱民事糾紛不予立案。受害業主住宅房門被強行踢踹和電鋸破壞，已無法正常關閉，鎖具也被該團伙鋸斷，想修又擔心破壞證據，給業主造成巨大經濟損失和精神壓力。他們得知受害業主報警和找有關部門投訴，就變本加厲地威脅恐嚇，還時不時地砸門踢門，將房間門砸的晃晃蕩蕩的，導致業主不敢在屋里待著。他們找不到人，就不知道從什么渠道獲取業主個人信息及聯系方式，不停地使用不同的號碼打電話威脅恐嚇，致使業主根本不敢回屋，更不敢正常居住生活。業主在西大街派出所接受民警詢問筆錄時候，王連偉、邢傳文大膽到公然在派出所當著警察面拍照威脅業主。

　　2020年7月30日，煙臺芝罘區通伸街道辦事處組織東方銀座業主召開業委會代表選舉大會，正方物業法人高智群知道自己不保，她就喊邢傳文等人對我們業主委托人威脅辱罵。

　　2020年8月4日，東方銀座18樓租戶在樓下1樓京韓口腔醫院治牙，高智群帶領邢傳文、郭峰等7人公然進入醫院圍堵，該租戶逃脫后，打110報案，警方告訴報警人，從開始到結束都沒看到高智群參與，這個事構不成犯罪，叫到法院去起訴。

　　2021年1月21日，東方銀座8樓租戶小夫妻倆因受不了物業侵擾，提前半年退房回家過年，高智群糾結王連偉等人圍堵不讓離開，打110報警后，西干警到場后仍不能離開，無奈交納1000多元錢才離開。

　　2021年2月1日以來，高智群糾結王連偉、趙偉等人員將東方銀座東西北3個出入口封堵后，在一樓大堂南出口圍堵東方銀座業主，挨家挨戶逼交高價物業費，不交就拉閘斷電，不交就不讓坐電梯，業主幾乎每天都打110報警，警方以民事糾紛為由不予處理。

　　2020年10月14日當煙臺市電業局安排工作人員給東方銀座業主辦理單立表過戶手續進行現場勘驗時，高智群組織邢傳文等人員進行非法阻撓，鎖住電表箱驅趕電力工作人員，提前承諾組織人員維護現場秩序的通伸街道辦事處領導更是嚇得找理由避而不見。業主打110報警后，警方不僅不配合電力部門和業主，反而要求電力工作人員不準為單立表業主辦理電表更名。

　　2020年7月1日，業主代表集體第一次到煙臺市芝罘區信訪局反映。

　　2020年7月15日，業主代表集體第一次到煙臺市信訪局反映。

　　2020年8月7日，業主代表集體第二次到煙臺市信訪局反映。

　　2020年8月10日，業主代表集體當面向芝罘區紀委書記姜雪寧反映。

　　2020年9月25日，芝罘區委書記楊升巖在信訪局公開接訪，我們業主集體到場遞交了要求嚴懲物業還百姓正常生活的訴求。

　　2020年10月9日，業主代表當面向通伸街道辦事處遞交申請，請求辦事處協調相關部門給業主辦理單立電表過戶。無答復。

　　2020年 11 月30日，單立表47戶業主代表再一次向芝罘區市場監管局提交了懇求糾正嚴懲高智群非法收取高價電費、高價物業費的詐騙立案請求(2019年10月業主們曾聯名提交過，遲遲沒有得到處理)，該局對業主訴求束手無策，不作為，沒有及時制止物業的違法行徑，致使物業更加猖狂，甚至對業主更加瘋狂地打擊報復!

　　2021年3月4日，我們被物業斷電業戶又一次集體到住建局投訴維權，要求恢復正常用電，正常使用電梯(之前我們多次向住建局物業科投訴，撥打12345反應，有的業主曾撥打12345達80多次)，至今沒有徹底解決。

　　2021年3月26日，芝罘區委書記楊升巖在信訪局公開接訪，我們業主又一次集體到場遞交了要求嚴懲物業還百姓正常生活的訴求。至今沒有任何進展。

　　2021年7月12日，我們又一次到市政府請求恢復正常用電。

　　2020年5月18日、2020年8月31日、2021年3月10日，我們業主先后3次舉報高智群偷逃稅問題，芝罘區稅務等職能部門至今沒有結案。

　　如此合理合法民生問題，政府部門長期不答復不解決。物業如此猖獗，霸占電表，欺壓業主，違法斷電，無法無天!物業的欺詐和侵害已讓我們業主忍無可忍!我們東方銀座全體業主強烈要求以高智群為首的煙臺正方物業管理有限公司于撤出東方銀座，受到法律的嚴懲，不再干擾侵害我們正常生活!強烈請求煙臺市、區以及街道等職能部門愛民如子：

　　一是責成政法委、公安相關單位組成專案組立案查處高智群涉嫌偽造前期物業合同、偽造印章的違法犯罪行為(可對高智群偽造的前期物業合同的印章真偽和簽訂時間進行司法鑒定)，沒收高智群及其物業公司的非法所得，退還我們被迫上交的各項費用!

　　二是督促芝罘區通伸街道黨工委、辦事處克服雜念、排除干擾，依法依規加快成立東方銀座業主委員會，維護百姓合法權益。在業主委員會成立開展工作前，由轄區通伸街道會同順河居委會、業主代表等組建工作組，進駐東方銀座小區現場辦公，加強安全防范，立馬制止高智群的非法侵占行為，全面恢復小區正常用水用電、用電梯，仿效芝罘區白石新城、惠安小區等更換物業的科學做法，暫時代收物業費、水電費和臨時管理東方銀座，等依法成立業主委員會和選聘新的物業服務公司，再穩妥移交，確保東方銀座安全穩定和不發生大的群體群傷事件，讓我們百姓敢回家，能回家!

　　三是由芝罘區政府協調電力、公安、稅務、工商、住建、辦事處等單位組建東方銀座高價電調查整改工作專班，對高價電黑幕進行徹查，追究相關人員法律責任，保護幫助6樓以上業主進行單立表過戶，立即著手對6樓以下非住宅業主進行單立表新裝改造，早日結束東方銀座1.2元/度的高價電違法行為!

　　四是責成芝罘區通伸街道黨工委、辦事處立即依法依規加快推進東方銀座業主委員會進程，克服為難情緒，強化司法保護，排除外界干預，立馬組織召開籌備組會議，盡快出臺各項管理規章，早日成立業主委員會，應百姓呼聲，更換新物業，讓百姓權益早日得到伸張和保護。

　　煙臺市東方銀座小區全體業主代表

　　2021年10月20日

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